x7777 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য
আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

x7777 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "x7777" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের কাছে অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য।

x7777 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা চাই আপনি পরিষ্কারভাবে জানুন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়। তাই এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — কোনো জটিল আইনি ভাষা নয়।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

x7777 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা সঠিকভাবে প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য

• পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (নিবন্ধনের সময়)।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)।
• পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash বা Nagad নম্বর (লেনদেনের জন্য)।
• কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটি ং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, বেট ইতিহাস)।
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য।
• রেফারেল উৎস ও পেজ ভিজিটের ধরন।

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

x7777 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে প্রসেস করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম রোধ করতে।
• আইনি দায়বদ্ধতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও সরকারি নিয়ন্ত্রণ মেনে চলতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
• প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রোমোশন জানাতে (সম্মতি থাকলে)।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

x7777 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়।

• সাধারণ অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর।
• কুকিজ ও সেশন তথ্য: ব্রাউজার বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচারযোগ্য করা হয়।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

x7777 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — একমাত্র নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ছাড়া।

সীমিত শেয়ারিংয়ের ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো সেবাগুলো শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং বা আইনি তদন্তে সরকারি সংস্থাকে তথ্য দিতে হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড ও সার্ভার সেবাদাতারা সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে চলে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

x7777 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ দেখছেন তা জানতে (বেনামীভাবে)।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও বট শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

x7777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিরলসভাবে কাজ করে যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে নিরাপদ থাকে।

• সকল তথ্য ট্রান্সফার SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা রয়েছে।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "need-to-know" ভিত্তিতে সীমিত।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

x7777 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@x7777.im-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৯ শিশু সুরক্ষা নীতি

x7777 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান x7777 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@x7777.im-এ জানান।

১০ নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

x7777 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
• নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে প্রদান করা হবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@x7777.im
• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• অভিযোগের জবাব সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়।